Agency Manager (W/M) - Issy-les-Moulineaux

Date de l’annonce : 09/12/2019

Intitulé du poste : 

Responsable Agence (H/F) – Issy-les-Moulineaux

Description de l’entreprise

La société Mail Boxes Etc. propose des services d’envoi de colis, de graphisme, d’impression numérique, de domiciliation et de location de boites aux lettres à destination des entreprises et des particuliers.

L’enseigne est présente dans plus de 30 pays avec plus de 1600 agences (sous forme de franchises) à travers le monde.

Poste proposé

Dans le cadre d’une nouvelle ouverture dans la ville d’Issy-les-Moulineaux, nous recherchons notre Responsable d’Agence (H/F) (CDI).

Cette agence a pour vocation d’accompagner les entreprises et particuliers basés à proximité en leur apportant des solutions personnalisées pour l’emballage et l’expédition de leurs colis ainsi que pour l’impression de tous types de documents ou supports de communication (flyers, cartes de visites, brochures, rapports de stage…).

Le/la responsable sera chargé(e) d’assurer la réussite du démarrage de l’activité puis son développement. Il/elle devra assurer la gestion et la formation de son équipe pour les accompagner à atteindre les objectifs fixés.

Cette agence étant un Centre Pilote de l’enseigne, le/la responsable d’agence sera garant(e) du respect de l’image et des valeurs de Mail Boxes Etc.

Missions :

• Activité commerciale : vous devrez assurer une croissance régulière de votre agence par une démarche commerciale auprès des clients professionnels (prospection porte-à-porte et téléphonique), négociation et fidélisation clients
• Gestion opérationnelle : préparation des commandes clients (expéditions et impression), SAV, tenue caisse...
• Gestion financière : Suivre les performances économiques du magasin (CA / Marge / Panier moyen / fréquentation) et déclencher les actions adéquates
• Gestion de votre équipe (2 à 3 personnes) : vous devrez accompagner votre équipe pour la motiver et la rendre autonome
• Développer le CA de l’agence en fonction d’objectifs mensuels
• Tester les nouveaux outils, produits et services du réseau et être force de proposition pour les optimiser
• Assurer la formation de nouveaux franchisés et collaborateurs du réseau

Profil : 

De formation Bac+2 minimum

• Excellent relationnel, sens du contact et du service client
• Dynamisme, autonomie et polyvalence
• Goût prononcé pour la vente et le terrain
• Rigueur et organisation et bonne capacité d'analyse
• Maîtrise outil informatique en particulier Excel
• Connaissances du domaine de la reprographie / impression numérique est un vrai plus
• Maîtrise de l'Anglais indispensable, seconde langue (Espagnol ou Italien est un plus)
• Permis de conduire exigé

Temps de travail et Rémunération

Temps plein

Salaire : Fixe +​ variable

Réponse souhaitée par

E-mail avec CV + Lettre de motivation à : mbeteam@mbefrance.fr